METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien support informatique N2 pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Assurer le support technique : réception, qualification et traitement des incidents et demandes des utilisateurs internes.

• Intervenir en support de proximité sur les sites de production.

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (installation, reconditionnement, retours stock).

• Gérer l’approvisionnement et la logistique des postes de travail et périphériques.

• Suivre, gérer et optimiser le stock d’équipements informatiques.

• Contribuer à la rédaction et à l’amélioration des procédures opérationnelles.

• Veiller au respect des règles et processus IT, notamment en matière de sécurité.

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise de Windows 10 et de la suite Microsoft Office

• Connaissance des environnements Active Directory, serveurs de fichiers, DHCP, DNS, GPO

• Notions en scripting (Powershell, Batch) — appréciées

• Connaissance des outils de masterisation — un plus

• Connaissance des logiciels techniques du marché (DS CATIA, ABAQUS, MSC NASTRAN/PATRAN, ALTAIR…) — un plus

• Anglais technique

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Aisance relationnelle et sens du service

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Autonomie, rigueur et respect des workflows

• Curiosité et capacité à s’adapter à de nouveaux environnements techniques

Expérience et formation

• 1 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire (support IT, proximité, déploiement)

• Formation en informatique ou expérience équivalente

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client